Política de privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales de PARCEREANDOLA

1. INTRODUCCIÓN PARCEREANDOLA, con domicilio en la ciudad de Bogotá DC, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales conforme a lo previsto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. En este documento se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información personal proporcionada por clientes, proveedores, consumidores, contratistas, empleados y demás personas relacionadas.

2. DEFINICIONES

  • Aviso de privacidad: Documento físico o digital que informa al titular sobre la existencia de esta política y la forma de acceder a ella.

  • Autorización: Consentimiento previo y expreso del titular para tratar sus datos personales.

  • Base de Datos: Conjunto de datos personales sometidos a tratamiento.

  • Datos personales: Información vinculada o asociable a una persona natural.

  • Dato privado: Información reservada o íntima de una persona.

  • Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular (origen étnico, religión, salud, vida sexual, datos biométricos, etc.).

  • Responsable del tratamiento: PARCEREANDOLA, quien decide sobre la base de datos.

  • Encargado del tratamiento: Persona designada por PARCEREANDOLA para realizar el tratamiento de datos por cuenta de este.

  • Titular: Persona natural que autoriza el tratamiento de sus datos.

  • Tratamiento: Operaciones como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.

3. PRINCIPIOS APLICABLES

  • Legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

  • Toda recolección y tratamiento de datos se realizará con autorización del titular, salvo excepciones previstas en la ley.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán tratados para:

  • Gestionar solicitudes de vinculación como cliente o proveedor.

  • Informar sobre productos, servicios y promociones.

  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.

  • Evaluar la calidad de nuestros servicios.

  • Realizar estudios de hábitos de consumo.

  • Consultar, reportar y transferir información a centrales de riesgo.

5. DATOS PERSONALES DE MENORES Y DATOS SENSIBLES El tratamiento de estos datos se hará en cumplimiento estricto de la normativa vigente y únicamente cuando sea necesario, con mecanismos de protección reforzada.

6. DERECHOS DEL TITULAR

  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado del uso que se da a sus datos.

  • Presentar quejas ante la SIC por incumplimientos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

7. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (PARCEREANDOLA)

  • Garantizar los derechos del titular.

  • Solicitar y conservar copia de las autorizaciones.

  • Informar la finalidad de la recolección.

  • Conservar la información de forma segura.

  • Tramitar consultas y reclamos.

8. PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS Las consultas y reclamos deberán dirigirse al correo electrónico soporte@parcereandola.com . Serán atendidas en un plazo máximo de:

  • Consultas: 10 días hábiles.

  • Reclamos: 15 días hábiles.

En caso de requerirse ampliación del término, se informará al interesado con la respectiva justificación y nueva fecha de respuesta.

9. FECHA DE VIGENCIA Y CAMBIOS La presente política entra en vigencia a partir del 09 de julio de 2025 . Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web oficial de PARCEREANDOLA o por medio del correo electrónico: soporte@parcereandola.com .